Términos de Servicio

1. Información de la Empresa

Estos términos rigen el uso de los servicios de alquiler de coches proporcionados por:

2. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la app y los servicios de Yeyecar, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio y todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, tienes prohibido usar nuestros servicios.

3. Requisitos de Elegibilidad

Para usar nuestros servicios, debes:

• Tener al menos 21 años de edad
• Poseer un permiso de conducir válido durante al menos 2 años
• Proporcionar documentos de identificación válidos
• Tener un método de pago válido
• Completar el proceso de verificación de identidad

4. Términos de Alquiler

4.1 Reserva y Pago

Todas las reservas deben realizarse a través de la app de Yeyecar. El pago se procesa en el momento de la reserva. El precio del alquiler incluye cobertura de seguro completa sin franquicia y kilometraje ilimitado.

4.2 Política de Cancelación

La cancelación gratuita está disponible hasta 24 horas antes del inicio del alquiler. Las cancelaciones dentro de las 24 horas no son reembolsables de acuerdo con la ley de consumidores española (Real Decreto Legislativo 1/2007).

4.3 Uso del Vehículo

El vehículo alquilado solo puede usarse:

• Dentro de la isla de Tenerife, Canary Islands
• Solo por el conductor registrado
• Para propósitos legales
• En cumplimiento con todas las leyes y regulaciones de tráfico

4.4 Política de Combustible

El vehículo debe devolverse con el mismo nivel de combustible que al recogerlo. Si no se reabastece, se aplicará un cargo de reabastecimiento basado en la cantidad consumida más una tarifa de servicio.

4.5 Devolución

El vehículo debe devolverse al área designada dentro del mismo municipio donde fue recogido, aparcado de manera legal y segura. Las devoluciones tardías pueden incurrir en cargos adicionales.

5. Seguro y Responsabilidad

Todos los alquileres incluyen cobertura de seguro completa sin franquicia, que cubre daños al vehículo, responsabilidad civil y robo. Sin embargo, eres responsable de:

• Daños causados por negligencia o mal uso
• Multas y sanciones de tráfico
• Pérdida de llaves o dispositivos de acceso
• Daños causados bajo la influencia de alcohol o drogas

6. Usos Prohibidos

Lo siguiente está estrictamente prohibido:

• Conducir fuera de Tenerife o sacar el vehículo de la isla
• Subarrendar o prestar el vehículo a otros
• Usar el vehículo con fines comerciales sin autorización
• Conducir bajo la influencia de alcohol o drogas
• Carreras, competiciones o actividades ilegales
• Fumar en el vehículo
• Transportar más pasajeros de los que el vehículo está diseñado

7. Responsabilidades del Usuario

Aceptas:

• Inspeccionar el vehículo antes de usarlo y reportar cualquier daño
• Cerrar el vehículo cuando no esté atendido
• Cumplir con todas las leyes de tráfico y regulaciones de aparcamiento
• Reportar accidentes o daños inmediatamente
• Mantener el vehículo limpio y en buen estado
• Devolver el vehículo a tiempo y en las mismas condiciones

8. Disponibilidad del Servicio

Yeyecar se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento. No garantizamos que el servicio será ininterrumpido o libre de errores.

9. Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida por la ley española, Yeyecar S.L. no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que surjan del uso de nuestros servicios. Nuestra responsabilidad total está limitada al monto pagado por el alquiler.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por la ley española. Cualquier disputa que surja de estos términos o del uso de nuestros servicios estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Santa Cruz de Tenerife, España, de acuerdo con la Ley de Procedimiento Civil Española.

De acuerdo con el Reglamento de la UE 524/2013, los consumidores también pueden usar la plataforma de Resolución de Disputas en Línea de la Comisión Europea en https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web o app. Tu uso continuo del servicio constituye la aceptación de los términos modificados.

12. Información de Contacto

Para preguntas sobre estos términos, contáctanos: